Für uns bei Eliwell hat es oberste Priorität, die Erwartungen unserer Kunden und Partner zu erfüllen.

Eliwell hat die oberste Priorität, die Erwartungen unserer Kunden zu erfüllen. Inmitten der wachsenden Sorgen um COVID-19 (Coronavirus) möchten wir Ihnen versichern, dass wir die Entwicklungen in dieser Situation weltweit beobachten, die örtlichen gesundheitlichen und amtlichen Vorschriften befolgen und ständig auf neue Entwicklungen eingehen.

Unser Business Continuity Plan (BCP) wurde in betroffenen Regionen getestet und umgesetzt.

Dieser Plan umfasst:

Gesundheit und Sicherheit

  • Priorisierung der Sicherheit unserer Kunden und Mitarbeiter
  • Regelmäßige Kommunikation mit unseren Mitarbeitern zu den Themen Sicherheit, Hygiene, Remote-Zugriff und alternative Arbeitsstandorte, ggf. mit Remote-Tools.
  • Koordination mit unseren Kunden vor Ort für den Abgleich von Prozessen und Anforderungen sowie die allgemeine Sicherheit.
  • Verfügbarkeit spezieller Sicherheitsprozesse für Außendienstmitarbeiter gemäß den aktuellen Richtlinien und Vorschriften der örtlichen Gesundheitsbehörden.

Lieferketten- und Lebenszyklus-Management-Services

  • Koordination mit unseren Lieferanten, Versorgungsunternehmen und Partnern zur Sicherung kontinuierlicher Servicekapazitäten und ggf. Bewertung alternativer Versorgungsquellen.
  • Sicherstellung der nachgelagerten Transportlinien
  • Optimierung sowie Nutzung globaler Lagerbestände
  • Koordination von Lagerbestand und Lieferung
  • Nutzung unseres globalen Fertigungspotentials
  • Verfügbarkeit von Luftfracht-Kapazität falls erforderlich

IT-Infrastruktur

  • Sicherstellen, dass Mitarbeiter, die remote arbeiten, vom Unternehmen bereitgestellte sichere Computer mit Endpoint-Schutz verwenden und die Anbindung an unser Netzwerk über ein sicheres VPN erfolgt.

Auch wenn es schwierig ist, die Auswirkungen der Situation rund um COVID-19 vorherzusagen, können Sie sich darauf verlassen, dass wir über die Mitarbeiter, die Technologie und die Tools verfügen, um in diesen außergewöhnlich schwierigen Zeiten weiter für Sie da zu sein. Bei Bedarf erarbeiten wir gerne gemeinsam mit Ihnen Kundenlösungen zur Nachfragegenerierung.

Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis bei der Bewältigung dieser herausfordernden Situation. Wir stehen Ihnen jederzeit für weitere Fragen zur Verfügung an die E-Mail-Adresse saleseliwell@se.com.