Per Eliwell, soddisfare le aspettative dei propri clienti e partner è la priorità fondamentale.

Poiché la preoccupazione per il COVID-19 (Coronavirus) è in aumento, desideriamo assicurarvi che stiamo monitorando gli sviluppi di questa situazione a livello globale, così come il rispetto delle normative locali in materia di salute e di governo, valutando e rispondendo continuamente ai cambiamenti.

Il nostro Business Continuity Plan (BCP) è stato testato e implementato nelle aree geografiche interessate.

Questo piano include:

Salute e Sicurezza

  • Priorità della sicurezza dei nostri clienti e dipendenti
  • Comunicare regolarmente con i nostri dipendenti su sicurezza, igiene, capacità di accesso remoto e postazioni di lavoro alternative con strumenti remoti, dove applicabile.
  • Coordinamento con i nostri clienti prima delle visite in sede per garantire l'allineamento dei processi e dei requisiti e la sicurezza per tutti.
  • Assicurare che siano predisposti processi di sicurezza dedicati per il rappresentante dell'assistenza sul campo, seguendo le linee guida e i regolamenti più recenti delle autorità sanitarie locali.

Servizi di gestione della catena di approvvigionamento e del ciclo di vita

  • Coordinamento con fornitori, aziende di servizi pubblici e partner per convalidare le capacità di assistenza continue e l'esplorazione di fonti di approvvigionamento alternative ove necessario.
  • Facilitazione delle linee di trasporto a valle
  • Ribilanciamento delle scorte globali
  • Gestione delle scorte e della consegna dei pezzi di ricambio
  • Sfruttamento del footprint produttivo globale per spostare la produzione, laddove possibile
  • Garantire la capacità del trasporto aereo, dove possibile

Infrastruttura IT

  • Garantire che i membri del team che lavorano in remoto utilizzino computer sicuri verificati dall'azienda, completi di protezione e connessione end-point alla rete, tramite una VPN protetta.

Anche se è difficile prevedere l'impatto della situazione del COVID-19, vi assicuriamo di avere le persone, la tecnologia e gli strumenti per continuare a fornirvi il nostro servizio durante questi tempi unici e impegnativi. Siamo pronti a collaborare in base alle necessità per modellare on demand le soluzioni dei clienti.

In caso di domande su un ordine specifico, potete contattarci all'email saleseliwell@schneider-electric.com.
Vi forniremo, per quanto possibile, aggiornamenti e, ove applicabile, nuovi tempi di consegna, non appena saranno disponibili nuove informazioni.